コンタクトセンタソリューション
コンタクトセンタソリューション
中小規模コンタクトセンタソリューション
INDeXシステムの新規販売は終了致しました。
リプレース等のお問い合わせは、下記までお願い致します。
お問い合わせ先
岩崎通信機(株)ソリューション営業部
TEL:03-5370-5152
FAX:03-5370-5507
コンパクトな設計で中小規模コンタクトセンタに最適なコストパフォーマンスを実現。
気軽に、本格的なコンタクトセンタを構築することが可能です。
全世界で1000システム以上、日本市場でも50システム以上のコールセンターに納入済みのコンタクトセンタ専用PBX 「INDeX」。
メーカー、金融、流通、旅行、テレマーケティング、アウトソーシング… あらゆる業界で活躍しています。
| 1．フリーシーティング機能 ログイン操作を行うことにより、
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2．ACD機能 INDeXでは、標準で4種類のACDパターンがあります。
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| 3．メッセージ送出機能 60秒×1、15秒×4のメッセージを設定 することができます。応答待ちのお客様へのガイダンス、また営業時間外のメッセージなどに有効です。 |
4．外線転送機能 コンタクトセンタ内で処理しきれない内容の問い合わせ等を、専門部隊に転送することができます。 |
| 5．コンタクトセンタ管理機能 スーパーバイザの管理業務を強力に支援します。
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6．CTI機能
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