2021年10月14日（木）15:00-16:00
株式会社アドバンスト・メディアと共催でウェビナーを開催します
「在宅コンタクトセンターのデジタル化支援! 自動品質評価やトークの見える化でSV業務を効率化」を開催しました。  《 詳細 》  

2021年3月4日（木）15:00-16:10
ジェネシス・ジャパン株式会社 （現 ジェネシスクラウドサービス株式会社）共催 IWATSUコンタクトセンター・ウェビナー「「在宅マネジメントって難しい・・・」悩めるセンター長必見！！〜在宅を推進するコミュニケーション術とそれを実践するシステムとは？〜」を開催しました。  《 詳細 》

会期:2021年2月17日（水）〜19日（金）
テクマトリックスCRM FORUM 2021 Online にプラチナパートナーとして参加しました。
当社ストリーミングセミナーは2月19日Day3 13:00-13:40
エフォートレス実現の第一歩　〜 VoC活用にむけた音声認識導入のススメ 〜 《 詳細 》

2021年1月28日（木）15:00-16:00
モビルス株式会社共催 IWATSUコンタクトセンター・ウェビナーを開催しました
「オペレータが減って、電話が取りきれない・・・」センター向けウェブセミナー
〜人手不足を補うボイスボットの活用法〜 《 詳細 》

2020年11月19日（木）15:00-16:00

NTTテクノクロス共催IWATSUコンタクトセンター・ウェビナーを開催しました。

ネクストコンタクトセンターへ向けたコールセンターインフラの準備
〜在宅とクラウド化推進に向けた課題解決のポイント〜 《 詳細 》

2020年10月22日（木）15:00-16:15

楽天コミュニケーションズ共催ウェビナーを開催しました。

ウィズコロナ時代に求められる変化への適応力
〜コンタクトセンターのクラウド導入と在宅化の最新事例〜

2020年9月24日（木）15:00-16:00

「IWATSUコンタクトセンター・ウェビナー vol.3」を開催しました。

今こそ聞きたい音声認識
〜 Withコロナでの活用例と押さえておきたいポイント 〜　《詳細》

2020年9月17日（木）16:00-17:00

「IWATSUコンタクトセンター・ウェビナー 号外」を開催しました。

株式会社アドバンスト・メディア 共催 音声認識セミナー

ニューノーマルへの対応！リソースの再配置で見直すカスタマーサービス

〜コールセンター・在宅・自動化における音声認識の活用〜　 《詳細》

2020年7月29日−9月末

Virtual G-Summit Japan 2020サイトにおいて、当社セッション「コンタクトセンターの新様式〜セルフサービス強化や在宅支援のTIPS集〜」オンデマンド公開しました。