コンタクトセンタソリューション

動画紹介

 

「IW-VisualBox ずっと進化続けるコンタクトセンターへ」 ［3分7秒］

IW-VisualBoxはGenesysCloudがもつデータを、リアルタイムのシートマップとダッシュボードで業務チーム毎/オペレータ毎、2つの切り口でコンタクトセンターの状況を表示する管理者向けツール。

   

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