テレコミュニケーション商品
ペアコードレスで社内移動中の連絡がスムーズに！
- ジャンル
- テレコミュニケーション向け商品
- クライアント
- 衣類卸売会社
- 従業員数
- 約30名
- 業種
- 卸・小売り業
- 課題
- 各責任者の方たちは自席と各階にある会議室や2フロアある倉庫間の移動が多い状況の中、電話の応答や取り次ぎがうまくいかなくて困っていた。
IVR機能の導入により、最小限の投資でお客様満足を実現
- ジャンル
- テレコミュニケーション向け商品
- クライアント
- オークション会社 様
- 従業員数
- 約40名
- 業種
- 卸・小売り業
- 課題
- 7年前にIVRを導入したが運用が難しくなっていた。また長年利用する中で設備設置場所が煩雑になった。故障の回数が増えたなど、複数の課題があった。
通話録音導入で電話応対品質の向上 +αでお客様満足を実現!
- ジャンル
- テレコミュニケーション向け商品
- クライアント
- 精密機器製造会社様
- 従業員数
- 約60名
- 業種
- 精密機器製造業
- 課題
- 自社製品用お客様コールセンタを開設したことで通話録音が必要となった。複数モデル混在でコードレス端末を使っているが、PS6の劣化が激しかった。
既存サービスを上手に利用し電話設備を納入！
- ジャンル
- テレコミュニケーション向け商品
- クライアント
- 総合建設コンサルタント会社様
- 従業員数
- 約290名
- 業種
- 土木建築サービス業
- 課題
- ・本社機能が拡大し、新しく分室を作ることになり新しいビジネスホンを検討していた。既設の他社メーカーの新機種に不安があった。・拠点数が多いので（本社/支店:9拠点、事業所/営業所:27拠点）将来的にも通信費のコスト削減を図っていきたい。
幼稚園向け防犯カメラシステムのご提案
- ジャンル
- テレコミュニケーション向け商品
- クライアント
- 東京都 私立幼稚園様
- 従業員数
- 約20名
- 業種
- 教育・学習支援業
- 課題
- ①現在、カメラは1階にのみ設置されており、2階にはカメラは設置されておらず、園内の安全確保の為、2階にもカメラを設置をしたい。 ②なるべく価格を安く、なおかつ周囲の状況を確認できるようにしたい
UTM(=統合脅威管理装置)でネットワークをしっかりガード！
- ジャンル
- テレコミュニケーション向け商品
- クライアント
- 千葉県 輸送機械製造・販売・整備業様
- 従業員数
- 約20名
- 業種
- 製造業
- 課題
- ・ルーターが古く、インターネットが繋がらなくなることがある。
道路を跨いだ事務所と工場の電話を“1システム”で運用！
- ジャンル
- テレコミュニケーション向け商品
- クライアント
- 愛知県 金属加工業様
- 従業員数
- 約15名
- 業種
- 製造業
- 課題
- ・工場に電話設備がないため、連絡手段が欲しい。・事務所と工場と2ヶ所になるため、電話設備が2つとなり、費用がかかる。・工場の業務効率を改善するため、コードレス電話機や放送設備を利用したい。
ボイスメールBOXを活用し、大量に届く夜間注文に対応！
- ジャンル
- テレコミュニケーション向け商品
- クライアント
- 東京都 卸業様
- 従業員数
- 約20名
- 業種
- 業務用酒類、飲料、洗剤、お米等を飲食店に販売（取扱いアイテムは4000点）
- 課題
- ・夜間に注文が入ることが圧倒的に多い。夜間の電話注文に対しては留守番電話装置を使用しているが、翌朝に大量の留守電を再生して対応しているが効率が悪い。また対応件数もスタッフによりバラつきが出てしまう。・FAXのよる注文も多いが、現在は同時に1つの受信しかできないのでFAXが繋がらない事があると言われている。
代表電話へのお問い合わせをスピーディに振り分け
- ジャンル
- テレコミュニケーション向け商品
- クライアント
- 福岡県 某マンション管理会社様
- 従業員数
- 約30名
- 業種
- 不動産管理業
- 課題
- ・管理するマンションが増え、住人も増えたため、管理会社への問合せが急増し対応がうまくいっていない。・会社側でも社員数を増やしたため、事務所が1フロアでは足りなくなり、別フロアに事務所を作ったが電話の取次ぎが面倒になっている。・昔から使用している代表番号が浸透しているため、新しい電話番号は増やしたくない。
ビジネスホンだけじゃない！保育園丸ごとのご提案！
- ジャンル
- テレコミュニケーション向け商品
- クライアント
- 東京都 社会福祉法人某保育園様
- 従業員数
- 約20名
- 業種
- 教育・学習支援業
- 課題
- ・お客様はもう1つ新しい保育園を建設することになったが、開設業務は園長先生一人で対応されていた。それぞれ違う業者と問合せや打合せ、見積もり、工事の段取りと非常に手間がかかりそうで、通常業務の他にこんな時間がとれそうもなく困っていた。 ・保育園外にいても園児の安全確認ができるよう、散歩中の保母さんと保育園との間できちんとした連絡が取れる手段が欲しい。
