マネージドサービス

Avaya One Cloud/Genesys Cloud CX 販売代理店様向けサービス

マネージドサービス

コンタクトセンターシステムの保守に加えて、近年ではDX推進やセキュリティ強化など、販売代理店様の人材は不足していませんか？当社の「マネージドサービス」は豊富な経験とスキルで人材不足を解決致します。

販売店様の課題達成／問題解決のお手伝い致します。

コンタクトセンターシステムに知見のあるエンジニアを確保したい

現場と運用チーム間が連携不足。コールフローやスキルの設定変更をスムーズに行いたい。

アバイヤ／ジェネシスクラウドサービスの導入プロジェクトで構築経験のあるエンジニアをサポートしてほしい。

岩崎通信機のマネージドサービスは日々の設定変更やシステム導入の設計／構築、保守受付／現地応動を販売代理店様に代行して対応します。

IWATSUの強み

岩崎通信機はAVAYA社、Genesys社の販売代理店として20年以上にわたり、 コンタクトセンター業界に携わってきました。プラットフォームの提供数は 500社以上にのぼり、構築経験豊富なエンジニアが対応します。

構築経験豊富なエンジニアがトータルサポート

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※障害対応、設定変更、運用支援を個別サービスとしてご提案することも可能です。 詳細は営業窓口までお問い合わせください。