コンタクトセンタソリューション

導入事例

 

● 導入事例 ダウンロード(コールセンター・プラットフォーム関連)

ダイヤル・サービス株式会社 様

ダイヤル・サービス株式会社 様
電話相談のスペシャリストたちが選んだコンタクトセンターソリューション導入で、1つでも多くの悩みを解決できる訳とは?

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ビーエム・ダブリュー グループ 様

ビーエム・ダブリュー グループ 様
SIPコンセプトとオールインワンの拡張性が決め手
「PureConnect(旧CIC)」ベースに独自の付加価値サービス・システムを構築

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大日本印刷株式会社様

株式会社DNPデジタルコム(現 大日本印刷株式会社)様
コールフロー変更やDB連携など自社でカスタマイズが可能となり、 クライアント・ニーズにスピーディーに対応

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株式会社ジェイ・ビー・エムコンサルタント 様

株式会社ジェイ・ビー・エムコンサルタント 様
オールイン・ワンがもたらす「柔軟性」と「拡張性」に着目

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キューアンドエー株式会社 様

キューアンドエー株式会社 様
ユーザー本位のオープン環境で初期導入・運用のトータルコストを大幅低減

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株式会社タカギ様

株式会社タカギ様
CIC(現 Pure Connect )の導入でプロセスの可視化」を実現

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某自動車メーカー様

某自動車メーカ 様
販売店からの問い合わせに対する受付効率化とサービスレベル向上を実現

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某公共サービス様

某公共サービス 様
窓口の一本化とサービスの充実を短時間で図る

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