2021年4月22日
クラウドシフトと事前準備でスピードＵＰするプロジェクト推進法
～クラウド化は必須要件！～
大規模センターの早期立ち上げにおいては、クラウドサービスの活用や、要件の優先順位付が欠かせません。本セッションでは、オンプレミスとの比較で分かるクラウド化のメリットやクラウド選定の基準、導入までのプロセス、プロジェクトがスムーズに進む要件整理などについて、解説致します。
講演者
山下 雅生
岩崎通信機株式会社
営業本部 第四営業部 プリセールス担当 担当課長
国内で20年間、SE・プロジェクトマネージャーとして、銀行、生保、損保、旅行業等のコールセンター構築に従事。現在はプリセールスとして、コールセンター領域における戦略立案、ソリューション提案、IT導入を担当。
コンタクトセンターソリューション
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