音声認識活用セミナー
ＩＷＡＴＳＵ＆ＮＴＴ−ＴＸ共催 コンタクトセンターWebセミナー
日時：2020年5月29日（金）16:00〜17:00
日時：2020年5月29日（金）16:00〜17:00
〜 音声認識導入の”実際トコロ”から
GenesysCloud との連携まで 〜
GenesysCloud との連携まで 〜
【終了しました】
セミナータイトルNTTテクノクロス共催 音声認識活用セミナー
〜 音声認識の”実際のトコロ”から GenesysCloud （旧名PureCloud）との連携まで 〜
趣旨
オペレータ支援や音声データの活用ツールとして、
注目度の高い音声認識。
弊社へも多くのお引き合いを頂いてますが、お客様からは、
「導入後にどんな工数がかかるのか？」
「使えるレベルになるにはどれ位かかるの？」
「ちゃんと使いこなせるか不安」
といった導入後についての、ご相談をよく頂きます。
そこで今回のウェブセミナーでは、音声認識メーカーとして多くの導入実績を持つNTTテクノクロス様より、
認識率の実際、使えるようになるまでの工数、成功させる秘訣などについて、ご紹介頂きます。
後半のセッションは、GenesysCloud（旧名PureCloud）についてです。
「他のクラウドサービスと比べて、何が良いのか？」
「在宅でも使えるのか？」
「音声認識との連携イメージ」
などについて、ご紹介いたします。
今後のプラットフォームはクラウドを軸に考えていく、という企業の皆様向けの内容です。
弊社へも多くのお引き合いを頂いてますが、お客様からは、
「導入後にどんな工数がかかるのか？」
「使えるレベルになるにはどれ位かかるの？」
「ちゃんと使いこなせるか不安」
といった導入後についての、ご相談をよく頂きます。
そこで今回のウェブセミナーでは、音声認識メーカーとして多くの導入実績を持つNTTテクノクロス様より、
認識率の実際、使えるようになるまでの工数、成功させる秘訣などについて、ご紹介頂きます。
後半のセッションは、GenesysCloud（旧名PureCloud）についてです。
「他のクラウドサービスと比べて、何が良いのか？」
「在宅でも使えるのか？」
「音声認識との連携イメージ」
などについて、ご紹介いたします。
今後のプラットフォームはクラウドを軸に考えていく、という企業の皆様向けの内容です。
プログラム| ◆ | 音声認識導入の理想と現実 （NTTテクノクロス株式会社） | |||
| 音声認識の導入に必要なこと | ||||
| 認識率の実際と”使えるようになるまで”の工数 | ||||
| 音声認識システム導入を成功させる秘訣 | ||||
| 音声認識FSVM（ForeSight Voice Mining）のご紹介 | ||||
| ◆ | はじめてのGenesysCloud。押さえておきたい３つのポイントとＦＳＶＭとの連携 （岩崎通信機株式会社） | |||
| GenesysCloudとは | ||||
| 押さえておきたい３つのポイント | ||||
| 音声認識（FSVM）との連携イメージ | ||||
詳細| 日 時 | 2020年5月29日（金） 16:00-17:00 |
|---|---|
| 会 場 | Webセミナー |
| 参加費 | 無料 （事前登録制） ご参加の方法は、ご登録後に電子メールでお知らせいたします。 |
| 定 員 | 100名 定員になり次第締め切りさせて頂きます。 また、競合他社様からのお申込みは、お断りさせて頂く場合がございます。 |
| 共 催 | NTTテクノクロス株式会社、岩崎通信機株式会社 |
