IWATSU＆NTT-TX共催 Webinar
NTTテクノクロス共催 音声認識活用セミナー
～ 音声認識の”実際のトコロ”から GenesysCloud （旧名PureCloud）との連携まで ～
セミナータイトル
NTTテクノクロス共催 音声認識活用セミナー～ 音声認識の”実際のトコロ”から GenesysCloud （旧名PureCloud）との連携まで ～
趣旨
オペレータ支援や音声データの活用ツールとして、 注目度の高い音声認識。
弊社へも多くのお引き合いを頂いてますが、お客様からは、
「導入後にどんな工数がかかるのか？」
「使えるレベルになるにはどれ位かかるの？」
「ちゃんと使いこなせるか不安」
といった導入後についての、ご相談をよく頂きます。
そこで今回のウェブセミナーでは、音声認識メーカーとして多くの導入実績を持つNTTテクノクロス様より、
認識率の実際、使えるようになるまでの工数、成功させる秘訣などについて、ご紹介頂きます。
後半のセッションは、GenesysCloud（旧名PureCloud）についてです。
「他のクラウドサービスと比べて、何が良いのか？」
「在宅でも使えるのか？」
「音声認識との連携イメージ」
などについて、ご紹介いたします。
今後のプラットフォームはクラウドを軸に考えていく、という企業の皆様向けの内容です。
プログラム
◆ 音声認識導入の理想と現実 （NTTテクノクロス株式会社）
音声認識の導入に必要なこと
認識率の実際と”使えるようになるまで”の工数
音声認識システム導入を成功させる秘訣
音声認識FSVM（ForeSight Voice Mining）のご紹介
◆ はじめてのGenesysCloud。押さえておきたい３つのポイントとＦＳＶＭとの連携 （岩崎通信機株式会社）
GenesysCloudとは
押さえておきたい３つのポイント
音声認識（FSVM）との連携イメージ
コンタクトセンターソリューション
開催概要
会 期
2020年5月29日（金）
時 刻
16:00-17:00
会 場
Webセミナー
参加費
無料 （事前登録制）
ご参加の方法は、ご登録後に電子メールでお知らせいたします。
定 員
100名 定員になり次第締め切りさせて頂きます。
また、競合他社様からのお申込みは、お断りさせて頂く場合がございます。
主 催
共催：NTTテクノクロス株式会社、岩崎通信機株式会社
