IWATSU CC Webinar 2020 vol.2
ポストコロナのコンタクトセンターに求められるものとは ~ CCインフラのAs-is/To-be ~


こんな方におすすめ

オペレータの在宅勤務を導入したいが、管理に不安がある方

新型コロナウイルスの影響でインフラの見直しを検討している方

自動化やセルフサービスの強化を企画している方

WATSUコンタクトセンター・ウェビナー2020は、コンタクトセンター向けオンラインセミナーで、年内4回の開催を予定しております。
vol.2では、新型コロナウイルスがコンタクトセンターに与えた影響と、ポストコロナ時代のコンタクトセンターに必要なものをご説明します。

アジェンダ

◆ 新型コロナウイルスがコンタクトセンターの運用とシステムに与えた影響
◆ ポストコロナのコンタクトセンターに求められるもの
◆ 在宅勤務や自動化にも柔軟に対応 GenesysCloudの紹介
◆ GenesysCloudを更に使いやすく IW-VisualBoxの紹介
◆ まとめ

開催概要

会 期

2020年7月21日(火)

時 刻

16:00-16:40

会 場

オンラインWebセミナー

参加費

無料 (事前登録制)
ご参加の方法は、ご登録後に電子メールでお知らせいたします。

定 員

100名 定員になり次第締め切りさせて頂きます。
また、競合他社様からのお申込みは、お断りさせて頂く場合がございます。

主 催

岩崎通信機株式会社

お申し込み